Darum ist die CRM-Evaluierung der Schlüssel zu einem erfolgreichen Kundenmanagement
Ein CRM-System bildet das Herzstück sämtlicher Kundeninteraktionen eines Unternehmens. Die CRM-Evaluierung ist daher ein zentraler Baustein für den Unternehmenserfolg. Mit diesem 6-Phasenmodell gelingt sie.