Kurzbeschreibung:

Die Lotus-Notes-Anwendung wird zur Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsfällen bei eingehenden Lieferungen verwendet. Die Auswertung kann nach unterschiedlichen Kriterien erfolgen.

Ergänzung:

Die Anwendung läuft dezentral in den einzelnen Niederlassungen des Unternehmens. Der Datenbestand der einzelnen Niederlassungen wird in regelmäßigen Abständen mit der Zentrale repliziert.