Partnermanagement im Rahmen eines Bonusprogramms bei einem Verkehrsverbund

Potentielle Partner können sich über ein Registrierungsformular als Bonusprogramm-Partner bewerben. Das Formular wird von Drittsystemen des Kunden bereitgestellt. Das Formular konsumiert via gekapselter REST API das Microsoft Dynamics 365 Sales System. Die Partneranfragen werden im CRM System als Leads hinterlegt. Die Qualifikation der Leads führt zu einem neuen Partner. Der Bonusprogramm Partner ist nach erfolgreicher Registrierung/Qualifizierung in der Lage Coupons zu erstellen. Nachgelagert im Prozess werden die Coupons vom Bonusprogramm Team geprüft und freigeschaltet, die Vorgänge werden ebenfalls über das interne Bonusprogrammsystem via REST API Schnittstelle an das CRM übermittelt. Die PTA GmbH erweitert das Dynamics 365 Sales System um benötigte Custom-Entitäten und reichert die verwendeten Standard Entitäten an. Die Formulare der Entitäten werden erweitert, Workflows und Plug-Ins programmiert und alle notwendigen Ansichten bereitgestellt. Es erfolgt eine Integration von Optimizely in das CRM.