Mitglieds- und Pflegeantrag im interaktiven Videoberatungsassistenten

Das Projekt ist angesiedelt in der Digitalisierung von Prozessen, deren Fokus auf der Kundeninteraktion liegt. Hierbei stehen Dienstleistungen im Mittelpunkt, welche sowohl eine Beratung über verfügbare Leistungen zum Inhalt haben, als auch konkrete Geschäftsabschlüsse beinhalten können. Grundidee der webbasierten Beratungssoftware ist die Kombination von Videosequenzen mit interaktiven Steuerelementen, mittels derer der Anwender Informationen, Dienstleistungen und Vertragsabschlüsse erzielen kann. Die Anwendungsgebiete beim Kunden sind vielfältig und schließen Bereiche wie Krankenversicherung & Pflegeberatung (wie im vorliegenden Fall) ebenso ein wie medizinische bildgebende Verfahren, Autoversicherungen, Geldanlagen und Online-Banking mit ein. Die PTA unterstützt die Kunden durch Übernahme der Projektleitung, der Business- & Prozess-Analyse, der Anforderungserhebung und Softwareentwicklung.