Projekt-ID: 1113 | Branchengruppe: Financial Services | Branche: Banken
Kundenbetreuungssystem
Projektbeginn/-Ende: 01.10.1999 - 30.06.2003
Kurzbeschreibung:
Integriertes Kundenbetreuungssystem auf Basis von Siebel Sales CRM zur Nutzung durch die Firmenkundenbetreuer. Darstellung von Firmendaten und internen Betreuungsstrukturen, Management von Produktverkäufen, Kontakten und Aktivitäten, e-mail-Kampagnen, Kreditantragsbearbeitung und Ratingunterstützung.
Ergänzung:
An das Kundenmanagement werden eine Vielzahl von externen Systemen angebunden.