Krankenversicherung Beitragsanpassung

Das Projekt ist angesiedelt in der Digitalisierung von Prozessen, deren Fokus auf der Kundeninteraktion liegt. Der Beratungsassistent hat sich in diesem Use Case auf die Erklärung der Beitragsanpassung für eine private Krankenversicherung spezialisiert. Durch die interaktive Videoberatung und die direkte Ansprache wird dem Endanwender das Gefühl einer persönlichen Beratung vermittelt. Das inhaltlich schwierige Thema einer Beitragserhöhung wird emotional angenehm vermittelt, die Kundenakzeptanz erhöht.