Interaktive Videoberatung zum Arbeitsteilungsauftrag Garantie/Bürgschaft

Der Nexovi Beratungsassistent wird auf der internen Website des Zentralinstituts einer international tätigen Bank platziert. Dabei wird das spezialisierte Know-how den Mitarbeitern der Partnerbanken als eine Arbeitserleichterung zum Ausfüllen eines komplexen Garantie-/Bürgschaftsantrages für deren Endkunden zur Verfügung gestellt. Der Bankmitarbeiter wird mittels interaktiver Videoberatung konsistent durch den Antrag des Endkunden begleitet. Mithilfe der Feldvalidierungen und zeitgleicher Beratung kann der Bankmitarbeiter 24/7/365 einen fertigen Antrag generieren und ist nicht mehr auf zusätzliche Unterstützung des Call-Centers des Zentralinstitutes angewiesen. Am Ende der Beratung wird ein versendbares und bearbeitbares Formular in Form eines pdf-Dokumentes zur Verfügung gestellt. Der Bankmitarbeiter kann es dann herunterladen, um es gesondert im Endkundenauftrag auszudrucken, es für diesen zu speichern oder in den Verarbeitungsprozess des Zentralinstitutes zu überführen.