Entwicklung eines Multichannel-Workflowsystems für das Depotmanagement

Die beiden zentralen Bausteine sind eine cloudbasierte Standardsoftware, die in der Lage ist, sämtliche Eingangskanäle (Email, Fax, Telefon, Chat) zu steuern und einem entsprechenden Bearbeiter zuzuordnen sowie eine low-code Workflow-Plattform, welche die kundeninternen Prozesse abbildet. Die Entwicklung wird dabei von unterschiedlichen Dienstleistern betrieben. Dadurch ist sowohl eine technische als auch eine fachliche Qualitätssicherung (bzw. Abnahme) notwendig, um sowohl die Integration der Komponenten als auch Ende-zu-Ende Prozesse im System sicherzustellen. Die PTA übernimmt hierbei die Strukturierung und Steuerung des heterogenen Testteams, inklusive der Testkonzeption und der Integration des Ablaufs in die ALM-Umgebung des Kunden (Atlassian Jira). Ebenso wird der Aufbau des automatisierten Testens durch die PTA koordiniert.