Projekt-ID: 1273 | Branchengruppe: Life Science | Branche: Pharma-Industrie
Clarify: Support eines Beschwerde-Management-Systems
Projektbeginn/-Ende: 16.01.2003 - 31.12.2003
Kurzbeschreibung:
Unterstützung bei der Beantwortung und Kanalisierung von weltweiten Anfragen per Telefon und Mailbox zu einem globalen Clarify CRM-System. Entwicklung von Datenbankabfragen und Erstellung eines Handbuches.
Ergänzung:
Die meisten Anfragen werden als E-Mail verschickt und beantwortet. Aufgrund der globalen Dimension des Systems erfolgt der Mailverkehr vorwiegend in Englisch.